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Thread: About call back

  1. #1

    Exclamation About call back

    A propos de call back ; j’ai compris la procédure et ça fonctionne très bien, mais au niveau du prix de la communication, je crois que je n’ai pas bien compris. Lorsque je me fais rappeler (en ne mettant rien dans la case « Callback Destination »), le prix de la communication est facturé par l’opérateur qu’utilise le quadro, c’est bien ça ? Et lorsque moi étant rappelé, j’appel une extension qui va sur un mobile, le prix de la communication est facturé aussi par l’opérateur de la ligne analogique qu’utilise le quadro(France télécom), c’est bien ça ? Si c’est bien ça, c’est économique pour celui qui est rappellé, c’est gratuit pour lui, mais pas pour le propriétaire du quadro ! Est-ce cela ?
    Merci pour réponse et pardon de ne pas écrire en anglais !

    Translated by Google:
    About call back, I understood the procedure and it works very well, but the price level of communication, I think I did not understand. When I do remember (which do nothing in the box "Callback Destination"), the price of the call is billed by the operator used by the quadro is good? And when I was reminded, j'appel an extension that goes on a mobile, the price of communication is also charged by the operator of the line used by analog quadro (France Telecom), this is just that? If it is that is economic to one that is remembered is free for him, but not for the owner of quadro! Is this?
    Thank you for your responses and forgiveness for English!

  2. #2
    Quadro Architect
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    Jeanaug, I would love to be able to answer you, but the Google translation consuses me a lot... so I am not sure I undrestand the question. Probably I need to learn French
    So instead of trying to answer the specific question, I'll tell something about callback in general:
    this functionality may be useful in two cases:
    a) there can be cases when employee of the company makes long calls to the company number, when being at home or in business trip, and as the call is done for business purposes (for example he gives consultation over the phone to another employees), he feels that he should not pay for that call from his own pocket. In that case he can use callback, so company will pay for his calls.
    b) if you know that call to Quadro is more expensive than the call from Quadro to your number, you can use that feature. For example that is typically true for calls done from hotels. Call prices at hotel are usually much higher, that normal price of the landline call - so you can make Quadro to call you at hotel, instead of calling yourself and paying hotel prices.

    I hope this explain something you wanted to know.
    But anyway, if there is somebody who understands French in the forum, could you please answer too, or briefly explain in English what is main question?

    Thanks,
    DVR

  3. #3

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    Quote Originally Posted by Jeanaug View Post
    A propos de call back ; j’ai compris la procédure et ça fonctionne très bien, mais au niveau du prix de la communication, je crois que je n’ai pas bien compris. Lorsque je me fais rappeler (en ne mettant rien dans la case « Callback Destination »), le prix de la communication est facturé par l’opérateur qu’utilise le quadro, c’est bien ça ? Et lorsque moi étant rappelé, j’appel une extension qui va sur un mobile, le prix de la communication est facturé aussi par l’opérateur de la ligne analogique qu’utilise le quadro(France télécom), c’est bien ça ? Si c’est bien ça, c’est économique pour celui qui est rappellé, c’est gratuit pour lui, mais pas pour le propriétaire du quadro ! Est-ce cela ?
    Merci pour réponse et pardon de ne pas écrire en anglais !

    Salut Jeanaug, pour le call back le gros avantage est de faire des économies sur les appels effectuer à partir d'un téléphone portable. Habituellement, ce que l'on fait au Québec, nous achetons un forfait mobile avec appel entrant illimité, avec le call back nous ne faisons que des appels entrants. Tout les appel passe par le Quadro. Au Québec les appels locaux sur les lignes analogiques sont illimité, donc il n'y a aucun frais pour l'utilisation du call back si ce n'est du coût mensuel des ligne analogique, le call back utilise 2 lignes téléphonique pour fonctionner, une ligne pour que le Quadro appel ton portable et une lignes pour effectuer ton appel sortant, si tu fais un appel vers un extensions cela n'utilise qu'une seul ligne.

    Petit schéma de mon installation qui devrait refléter la situation en France avec un coût par minutes.

    Setup: 100% ip coût 1.1¢/minutes par ligne

    ATA avec ligne ip connecter dans le port FXO du Quadro

    J'appel mon ATA le Quadro vois mon numéro de portable dans le CLID, Je raccroche.

    Le Quadro me rappel, je répond la tarification a 1.1¢/minutes commence sur la ligne IP, aucun frais sur mon portable puisqu'il s’agit d'un appel entrant qui est illimité

    A ce point je compose un numéro de poste ou un code de fonction (mess. vocal par exemple) aucun frais supplémentaire

    si j'effectue un appel externe local ça me coûte 1.1¢/minutes supplémentaire puis que j'utilise 2 ligne IP total 2.2¢/minutes comparativement a 30¢/minutes si j'effectue un appel directement avec mon portable

    Si j'effectue un appel longue distance le 2iem frais de 1.1¢/minutes est remplacé par mon tarif interurbain habituel de ma ligne IP


    J'espère que cela ta aidé.

    Éric Beaulieu
    Sparxnet Canada inc.

  4. #4

    Default davrays

    davrays in same time, Does Epygi plan to allow call back from IP line, not only from PSTN line. In my office we use only IP line.

    I'm sure it's easy for you


    Thanks

  5. #5

    Default

    Merci beaucoup Eric pour ta réponse !
    Nous avons des forfaits illimités aussi en france pour les analogiques, mais j'en ai pas pour les mobiles et téléphoner vers un téléphone mobile d'un fixe coute plus cher que d'un mobile à mobile, pour moi j'ai donc aucun avantage de me faire rappeller sur mon mobile car le quadro m'appartiens, le jour où j'aurai un forfait illimité vers les mobiles, la cela sera interressant ! Merci beaucoup pour tes renseignements !
    Bien à toi
    Jean-Augustin

    Thank you very much Eric for your answer!
    We have limitless fixed rates also in France as the analogical, but I have it not as motives and to phone coute towards a mobile phone of a basic salary dearer than of a motive with motive, for me I have therefore no advantage to make me rappeller on my motive because the quadro belongs to me, when I shall have a limitless fixed rate towards motives, be will her it interressant! Thank you very much for your information!
    Definitely to you
    Jean-Augustin

  6. #6
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    Quote Originally Posted by Sparxnet View Post
    davrays in same time, Does Epygi plan to allow call back from IP line, not only from PSTN line. In my office we use only IP line.

    I'm sure it's easy for you


    Thanks
    Do you mean the Quadro calling back through ITSP, even if the call came from PSTN?

  7. #7

    Default

    No, if the call come from ITSP and call back through ITSP

  8. #8
    Quadro Architect
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    BTW, good news related to this topic - we are going to open new subforum for foreign language users! French and Russian for beginning. Sparxnet will most probably be the moderator of the French one. We can take care of the Russian one too.
    Is there anybody speaking Spanish and willing to moderate Spanish subforum? This would be great, as we almost don't have Spanish speakers inside Epygi.

  9. #9

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    Hi there,

    Not to poke a stick at your efforts making the forum Multilingual because it is a mammoth task but...

    If I were French, Russian or Spanish I would find the English language deemed Foreign to me rather than the other way round.

    Could your term Epygi in Foreign Languages - just say Multilingual Forums ?

    Regards

    Kevin

  10. #10
    Quadro Architect
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    Interesting... I am not native English speaker by no means, but every language except English seem foreign to me in the forum
    Well, you are right, I will draw Souren's (our forum Admin) attention to this topic

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