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Thread: rediriger un appelant en fonction de son numero

  1. #1

    Question rediriger un appelant en fonction de son numero

    bonjour ,
    je possède un quadro 2x il est configurer simplement par rapport a une extension accueil et une extension fermeture.
    quand la fermeture est activer un les poste ne sonne pas et l'appelant reçoit un message de fermeture

    je dois configurer une règle qui en fonction d'un numéro bien précis l'appel doit être rediriger pour passer outre la fermeture

    je lais fait il y a bien longtemps mais impossible de me rappeler , et de retrouver ou on pouvait le faire.

    merci

  2. #2
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    Bonjour stf, tu dois configuré le Services basés sur l'identifiant de l'appelant pour utilisé ceci.

    Dans le menu "Utilisateurs/Gestionnaire des extensions" tu dois cliquer sur le numéro de poste de la ligne téléphonique qui reçoit les appels. Habituellement il s'agit de la ligne 99 ou 999 ou 9999 dépendament du nombre de caractère de tes extensions.

    Ensuite tu vas dans "Services supplémentaires/Services basés sur l'identifiant de l'appelant"

    Clique sur ajouter
    Entre la description
    Type d'appel laisse le sur Auto
    Adresse indique le numéro de téléphone que tu veux utilisé quand tu appelleras sur ton système et ajoute un étoile à la fin.: 002233445566*

    Clic sur enregistrer.
    clic ensuite sur le lien dans la colonne adresse de ton enregistrement

    clic sur Renvoi d' appels inconditionnel
    Dans le tableau clic sur ajouter
    Dans renvoyer a indique le numéro de destination voulu. Soit un numéro de poste ou un numéro de téléphone externe.

    Si tu choisi un numéro de téléphone externe n'oublie pas ajouter ton préfix de sortit avant le numéro: 9002233445566

    Clic sur enregistrer

    Dans le haut de la fenêtre coche: Activer le service
    et enregistrer.


    Le tour est joué.

    Espérant ceci t'être utile.


    Si tu a des question n'hésite pas

    Eric Beaulieu
    Synertic inc.
    www.synertic.ca

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