Bonjour à tous,


J'utilise un Quadro 16X chez un client et celui-ci a un problème de transfert d'appel.

1 - Lorsque le poste A intercepte une communication du poste B il ne peut pas le transférer.
2 - Le poste C fait un transfert inconditionnel vers le poste A. Lorsque le poste A reçoit un appel (à destination de C) il ne peut pas le transférer.


En temps normal le transfert d'appel fonctionne.


Pour les 2 cas voici comment le transfert est effectué :

1 - La personne utilise la touche de transfert d'appel sur le téléphone.
2 - Elle compose le numéro du poste vers qui elle veut transférer l'appel.
3 - Lorsqu'elle appuie sur la touche de transfert toutes les communications sont coupées.

Quelqu'un a une idée d'où peut venir le problème ?

Merci